Cztery filary przywództwa: czego naprawdę potrzebują Twoi ludzie?
- Kasia Śpikowska-Susik
- 12 mar
- 3 minut(y) czytania
Dlaczego jedni liderzy mają realny wpływ, a inni nie?
Czy zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego niektórzy liderzy przyciągają ludzi jak magnes, podczas gdy inni, mimo dobrych intencji, nie potrafią zdobyć prawdziwego zaufania zespołu? Nowy raport Gallupa – Global Leadership Report: What Followers Want – rozwiewa wątpliwości.
Na podstawie badań przeprowadzonych w 52 krajach i obejmujących ponad 30 000 osób, Gallup zidentyfikował cztery fundamentalne potrzeby, które liderzy muszą spełniać, by ich ludzie rzeczywiście za nimi podążali.
I jeśli myślisz, że chodzi o charyzmę, bycie „twardą ręką” czy nieustanne motywowanie zespołu – pomyśl jeszcze raz.
Czego naprawdę potrzebują ludzie od lidera?
Gallup podaje cztery kluczowe potrzeby, które decydują o tym, czy lider ma realny wpływ na życie swoich ludzi. Oto one, w kolejności ich znaczenia:
1. Nadzieja – fundament dobrego przywództwa (56% badanych wskazało ją jako kluczową)
Twoi ludzie muszą wierzyć, że przyszłość może być lepsza niż teraźniejszość – i że Ty wiesz, jak do niej doprowadzić.
Co to oznacza w praktyce?
• Dajesz jasny kierunek – nie zarządzasz tylko codziennością, ale tworzysz wizję, do której warto dążyć.
• Nie jesteś pesymistą – pokazujesz zespołowi, że nawet w trudnych czasach jest szansa na rozwój.
• Inspirujesz, ale nie karmisz pustymi frazesami – obietnice bez konkretów niszczą nadzieję, zamiast ją budować.
Liderzy w organizacjach są szczególnie oceniani przez pryzmat tego, czy potrafią dawać ludziom nadzieję – aż 64% pracowników wskazało, że to właśnie jej oczekują najbardziej od przełożonych.
2. Zaufanie – bez niego nie ruszysz z miejsca (33%)
Ludzie podążają za liderami, którym mogą ufać – to truizm, ale jak często widzimy w organizacjach „liderów”, którzy mówią jedno, robią drugie?
Aby budować zaufanie:
• Mów prawdę, nawet jeśli jest trudna. Transparentność wygrywa z „piękną wizją” oderwaną od rzeczywistości.
• Dotrzymuj słowa – jeśli obiecasz podwyżkę „za pół roku”, a potem milczysz, tracisz autorytet.
• Bądź spójny – ludzie nie podążają za kimś, kto codziennie zmienia zdanie.
W Europie aż 37% pracowników wskazało, że zaufanie jest dla nich najważniejszą cechą lidera. To najwyższy wynik wśród wszystkich regionów, co może wynikać z wysokiej kultury organizacyjnej i oczekiwań wobec transparentnego zarządzania.
3. Współczucie – ludzie chcą czuć, że są ważni (7%)
Zaskoczenie? Może, ale empatia w przywództwie to nie „miękka umiejętność”, tylko twarda kompetencja.
W praktyce oznacza to:
• Autentyczne zainteresowanie ludźmi – czy wiesz, co motywuje Twój zespół poza pieniędzmi?
• Słuchanie – a nie tylko czekanie, aż przyjdzie Twoja kolej na mówienie.
• Reagowanie na potrzeby zespołu – dobry lider nie tylko rozumie problemy ludzi, ale też pomaga je rozwiązywać.
4. Stabilność – bo niepewność zabija efektywność (4%)
W świecie ciągłych zmian, inflacji i AI, ludzie potrzebują lidera, który daje im poczucie bezpieczeństwa.
Jak to robić?
• Jasna komunikacja – lepiej powiedzieć „nie wiem jeszcze”, niż udawać, że masz wszystkie odpowiedzi.
• Przewidywalność – zasady gry w firmie nie mogą się zmieniać co tydzień.
• Odporność na kryzys – jeśli lider panikuje, zespół traci grunt pod nogami.
Pracownicy w Niemczech (10%) i w krajach Europy Wschodniej bardziej cenili stabilność niż w innych regionach. Może to wynikać z wcześniejszych doświadczeń związanych z kryzysami gospodarczymi i politycznymi.
Liderze, spójrz w lustro: czy spełniasz te cztery potrzeby?
Gallup stawia liderom trzy kluczowe pytania:
1. Czy rozumiesz potrzeby swoich ludzi?
Jeśli Twój zespół nie czuje od Ciebie nadziei i zaufania, masz problem.
2. Czy rozumiesz siebie?
Dobry lider nie próbuje być „kimś innym” – buduje na swoich naturalnych talentach.
3. Czy rozumiesz, czego wymaga Twoja rola?
Przywództwo to nie tylko inspirowanie, ale też podejmowanie trudnych decyzji i budowanie trwałych struktur.
Jakie potrzeby są najważniejsze dla polskich pracowników?
Polscy pracownicy najczęściej oczekują od liderów nadziei (53%) i zaufania (28%)
• Nadzieja jest nieco mniej istotna w Polsce niż w globalnym ujęciu (56%), ale nadal dominuje.
• Zaufanie odgrywa u nas mniejszą rolę niż w Europie Zachodniej, gdzie osiąga poziom 37%.
Stabilność (8%) jest dla Polaków dwa razy ważniejsza niż w skali globalnej (4%)
• Może to wynikać z historycznych doświadczeń związanych z transformacją gospodarczą i polityczną.
• Niepewność rynkowa, inflacja i dynamiczne zmiany w przepisach skłaniają polskich pracowników do poszukiwania liderów, którzy zapewnią im poczucie bezpieczeństwa.
Współczucie (10%) odgrywa większą rolę niż w skali globalnej (7%)
• W Polsce coraz bardziej docenia się liderów, którzy dbają o dobrostan pracowników.
• Wpływ pandemii i rosnąca świadomość na temat zdrowia psychicznego mogły zwiększyć oczekiwania wobec empatycznych menedżerów.
Bez nadziei nie ma lidera
Badanie Gallupa jasno pokazuje – to, co odróżnia wpływowych liderów od tych przeciętnych, to ich zdolność do dawania ludziom nadziei.
Jeśli Twoi ludzie nie wierzą, że z Tobą mogą osiągnąć coś więcej – nie będą za Tobą podążać.
To jak, liderze? Gotowy, żeby dać swojemu zespołowi to, czego naprawdę potrzebuje?
„Dobry lider inspiruje ludzi do tego, by mieli do niego zaufanie; Wielki lider inspiruje ludzi do tego, by mieli zaufanie do siebie samych.”
Eleanor Roosevelt
Pierwsza Dama Stanów Zjednoczonych,
dyplomatka, aktywistka